Người đồng hành đáng tin cậy của
Start-ups và doanh nghiệp SMEs
Embedded Files
Chúng tôi giúp các doanh nghiệp vừa, và nhỏ và các nhà khởi nghiệp tạo sự khác biệt vượt trội và chiến lược thông qua nghiên cứu dựa trên dữ liệu, tư duy sáng tạo và thiết kế trải nghiệm khách hàng (CX)
Chỉ 10% Start-ups và 50% SMEs sống sót sau 5 năm.
Nguyên nhân chính: Thiếu thấu hiểu thị trường, sản phẩm không đạt Product-Market Fit, không tạo ra sự khác biệt so với đối thủ và thiếu năng lực quản trị trải nghiệm khách hàng một cách bài bản.
Dịch vụ cốt lõi
Nghiên cứu thị trường & Phỏng vấn khách hàng sâu
Kiểm chứng giả thuyết, thu thập phản hồi thực tế
Xây dựng Chân dung Khách hàng
Định hình rõ nét khách hàng mục tiêu bằng mô hình Jobs-to-be-done.
Bản đồ Hành trình Khách hàng
Tìm ra điểm chạm đắt giá và điểm nghẽn trong vận hành.
Chuẩn hóa Quy trình Vận hành Trải nghiệm
Đảm bảo tính đồng bộ và chất lượng dịch vụ khi doanh nghiệp mở rộng quy mô.
Dự án tiêu biểu
Dự án tiêu biểu
Thực tế nói lên năng lực. Xem cách Insightful tối ưu hóa hệ thống vận hành thực tế
Thực tế nói lên năng lực. Xem cách Insightful tối ưu hóa hệ thống vận hành thực tế
Page updated
Report abuse